Условия использования и Правила сообщества IQVEL

Дата последнего обновления: 24 августа 2026 года

Настоящие Условия использования и Правила сообщества IQVEL (далее — «Условия») регулируют использование сайта IQVEL, его функций, материалов и сервисов.

IQVEL является международной туристической платформой, которая может предоставлять пользователям возможность знакомиться с достопримечательностями, странами и городами, публиковать истории и фотографии, создавать профили, общаться с другими пользователями, представляться в качестве гидов и размещать информацию об экскурсиях и туристических услугах.

Используя сайт IQVEL, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.

Если пользователь не согласен с настоящими Условиями, он должен прекратить использование IQVEL.

1. Основные понятия

В настоящих Условиях используются следующие понятия:

IQVEL — сайт, интернет-платформа и связанные с ней сервисы, предназначенные для путешественников, авторов, гидов и других пользователей.

Пользователь — любое лицо, посещающее или использующее IQVEL.

Зарегистрированный пользователь — пользователь, создавший учетную запись.

Автор — пользователь, размещающий на IQVEL тексты, истории, фотографии, видео, отзывы или другие материалы.

Гид — пользователь, который представляет себя в качестве туристического гида и может размещать информацию о своих услугах.

Верифицированный гид — гид, сведения о котором прошли предусмотренную IQVEL процедуру проверки.

Экскурсия — предложение туристической экскурсии, маршрута, прогулки, мероприятия или иной туристической услуги, размещенное на IQVEL.

Пользовательский контент — любые материалы, размещенные пользователями на IQVEL, включая тексты, фотографии, видео, отзывы, комментарии, описания, ссылки и другие материалы.

2. Регистрация и учетная запись

Для использования некоторых функций IQVEL может потребоваться регистрация.

При регистрации пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию;
• поддерживать актуальность информации;
• не использовать чужие данные без разрешения;
• не создавать учетные записи с целью обмана других пользователей;
• не выдавать себя за другого человека или организацию;
• обеспечивать конфиденциальность своих данных для входа;
• не передавать учетную запись другим лицам, если это запрещено функциональностью IQVEL.

Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

При обнаружении несанкционированного доступа к учетной записи пользователь должен сообщить об этом IQVEL.

3. Возраст и дееспособность

Использование IQVEL допускается лицами, которые имеют право заключать соответствующие соглашения в соответствии с законодательством своей страны.

Если для использования определенной функции требуется достижение определенного возраста, пользователь обязан соблюдать соответствующее возрастное ограничение.

Несовершеннолетние могут использовать IQVEL только в случаях и на условиях, допускаемых применимым законодательством.

4. Правила поведения сообщества

IQVEL предназначен для общения и обмена информацией о путешествиях в уважительной и безопасной среде.

Пользователи обязуются уважать других участников сообщества, авторов, гидов, туристов, представителей организаций и иных лиц.

На IQVEL запрещается:

• оскорблять других пользователей;
• унижать достоинство других людей;
• преследовать пользователей;
• запугивать или угрожать другим лицам;
• использовать оскорбительные выражения в отношении других участников;
• распространять угрозы физического насилия;
• заниматься травлей или целенаправленной агрессией;
• разжигать ненависть или вражду;
• публиковать дискриминационные материалы;
• призывать к насилию;
• публиковать материалы, направленные на причинение вреда другому лицу;
• распространять персональные данные других лиц без законных оснований;
• выдавать себя за другого пользователя, гида, организацию или представителя IQVEL;
• использовать чужую фотографию или идентификационные данные для введения пользователей в заблуждение.

Наличие противоположного мнения не является основанием для оскорбления или преследования другого пользователя.

Критика путешествия, услуги, экскурсии или публикации допускается, если она выражена в корректной форме и не нарушает права других лиц.

5. Запрещенный контент

На IQVEL запрещается размещать материалы, которые:

• нарушают законодательство;
• содержат угрозы;
• призывают к насилию;
• содержат незаконную порнографию или сексуальную эксплуатацию;
• содержат материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• пропагандируют или оправдывают насилие;
• содержат вредоносные программы;
• используются для мошенничества;
• содержат фишинговые ссылки;
• предназначены для кражи учетных данных;
• нарушают авторские права;
• нарушают права на товарные знаки;
• раскрывают конфиденциальную информацию третьих лиц;
• содержат персональные данные третьих лиц без законного основания;
• являются спамом;
• предназначены для искусственной накрутки показателей;
• содержат заведомо мошеннические туристические предложения;
• вводят пользователей в заблуждение относительно личности автора, гида или организатора;
• иным образом нарушают законодательство или права третьих лиц.

IQVEL может удалить или ограничить доступ к материалу, который нарушает настоящие Условия.

6. Публикации, истории и фотографии

Пользователь может публиковать на IQVEL собственные:

• истории путешествий;
• статьи;
• фотографии;
• видео;
• отзывы;
• рекомендации;
• комментарии;
• описания мест;
• маршруты;
• другие материалы.

Публикуемый материал должен соответствовать законодательству и настоящим Условиям.

Пользователь несет ответственность за размещенный им контент.

7. Ответственность за пользовательский контент

Пользователь самостоятельно отвечает за материалы, которые он размещает на IQVEL.

Размещая материал, пользователь подтверждает, что:

• обладает необходимыми правами на его использование;
• публикация материала не нарушает права третьих лиц;
• материал не содержит незаконной информации;
• фотографии и видео размещены на законном основании;
• при необходимости получено согласие людей, изображенных на фотографии или видео;
• указанные факты и сведения не размещаются с целью намеренного введения пользователей в заблуждение.

IQVEL не обязан предварительно проверять каждый пользовательский материал.

8. Авторские права

Авторские права на пользовательские материалы сохраняются за соответствующим правообладателем.

Публикуя материал на IQVEL, пользователь предоставляет IQVEL неисключительное право использовать данный материал в объеме, необходимом для работы платформы.

Это может включать:

• хранение материала;
• отображение материала на страницах IQVEL;
• отображение материала в поиске;
• создание предварительных изображений;
• отображение материала в подборках;
• размещение материала на страницах стран;
• размещение материала на страницах городов;
• размещение материала на страницах достопримечательностей;
• техническую обработку материала;
• перевод материала для работы многоязычной версии сайта;
• отображение материала в мобильной или адаптированной версии сайта;
• использование материала для продвижения IQVEL и его страниц, если это предусмотрено соответствующими условиями.

Пользователь не передает IQVEL исключительное право собственности на опубликованный материал.

9. Нарушение авторских прав

Если пользователь считает, что размещенный на IQVEL материал нарушает его авторские или иные исключительные права, он может направить соответствующее обращение по адресу:

Жалоба должна содержать достаточно информации для идентификации спорного материала и подтверждения прав заявителя.

IQVEL может запросить дополнительные сведения для рассмотрения обращения.

При подтверждении нарушения материал может быть удален или ограничен в доступе.

10. Отзывы и оценки

Пользователи могут оставлять отзывы и оценки, если соответствующая функция доступна.

Отзывы должны отражать реальный опыт пользователя.

Запрещается:

• размещать вымышленные отзывы;
• публиковать отзывы от имени другого человека;
• покупать или продавать отзывы;
• искусственно повышать или понижать рейтинг;
• размещать большое количество отзывов с целью манипуляции рейтингом;
• угрожать другому пользователю негативным отзывом;
• требовать удалить правдивый отзыв посредством угроз или давления;
• использовать отзывы для рекламы конкурирующих услуг;
• публиковать заведомо ложные сведения с целью причинения вреда.

IQVEL может удалять отзывы, которые нарушают настоящие Условия.

11. Гиды на IQVEL

IQVEL может предоставлять возможность пользователям создавать профили гидов.

Гид самостоятельно отвечает за достоверность информации, указанной в своем профиле.

Гид может указывать:

• имя;
• фотографию;
• город или регион работы;
• языки;
• опыт;
• специализацию;
• описание услуг;
• стоимость;
• маршруты;
• экскурсии;
• ссылки;
• иные профессиональные сведения.

12. Верификация гидов

IQVEL может предоставлять возможность пройти процедуру верификации.

В зависимости от используемой процедуры IQVEL может проверять:

• личность;
• имя;
• профессиональную информацию;
• контактные данные;
• сведения о деятельности;
• наличие документов или подтверждений;
• ссылки на профессиональные ресурсы;
• другие сведения, необходимые для проверки.

Верификация означает только то, что IQVEL выполнил предусмотренную им процедуру проверки определенных сведений.

Если после верификации выявляется существенное несоответствие заявленной информации действительности, IQVEL может отменить статус верифицированного гида.

13. Обязанности гидов

Гид обязан:

• предоставлять достоверную информацию;
• не выдавать себя за другого специалиста;
• соблюдать законодательство страны, в которой предоставляется услуга;
• самостоятельно получать необходимые лицензии, разрешения и сертификаты, если они требуются;
• соблюдать правила безопасности;
• своевременно информировать туристов об изменениях;
• не использовать IQVEL для мошенничества;
• уважительно относиться к клиентам;
• не предоставлять заведомо ложную информацию о своих услугах;
• соблюдать условия конкретной экскурсии.

IQVEL не заменяет государственную систему лицензирования и не выдает профессиональные лицензии гидам, если иное прямо не указано на Сайте.

14. Экскурсии и туристические предложения

Пользователи и гиды могут размещать на IQVEL информацию об экскурсиях, маршрутах и туристических услугах.

Описание экскурсии должно содержать достоверную информацию о существенных условиях, включая, насколько применимо:

• название;
• место проведения;
• маршрут;
• продолжительность;
• язык;
• стоимость;
• количество участников;
• возрастные ограничения;
• ограничения по здоровью или физической подготовке, если они имеют значение;
• условия отмены;
• место встречи;
• что входит в стоимость;
• что не входит в стоимость;
• дополнительные расходы;
• контактные данные организатора.

Организатор экскурсии несет ответственность за достоверность опубликованной информации.

15. Отношения между туристом и гидом

Если IQVEL не является непосредственным организатором экскурсии, договорные отношения по конкретной услуге возникают между туристом и соответствующим гидом или организатором.

Гид самостоятельно отвечает за:

• проведение экскурсии;
• соблюдение заявленной программы;
• безопасность участников в пределах своей ответственности;
• соблюдение законодательства;
• стоимость услуги;
• возвраты;
• отмены;
• изменение времени проведения;
• получение необходимых разрешений.

Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с условиями конкретной услуги до ее приобретения или участия.

16. Роль IQVEL в отношении экскурсий

Если иное прямо не указано на конкретной странице, IQVEL предоставляет информационную и технологическую платформу для размещения туристических предложений.

IQVEL не гарантирует, что:

• конкретная экскурсия состоится;
• гид прибудет в назначенное время;
• информация организатора всегда будет актуальной;
• экскурсия будет соответствовать субъективным ожиданиям туриста;
• услуга будет безопасной;
• гид будет иметь необходимые разрешения;
• цена останется неизменной;
• конкретный объект будет открыт в момент посещения.

Это не освобождает IQVEL от обязанностей, которые прямо возложены на него применимым законодательством.

17. Безопасность путешествий

Пользователь самостоятельно оценивает риски, связанные с путешествием и участием в мероприятиях.

Перед поездкой рекомендуется самостоятельно проверить:

• требования к въезду;
• визовые требования;
• официальные предупреждения;
• погодные условия;
• правила конкретного объекта;
• состояние маршрута;
• требования безопасности;
• необходимость страховки;
• физическую сложность маршрута;
• актуальность расписания и стоимости.

Информация на IQVEL может изменяться и не должна рассматриваться как замена официальной информации государственных органов или непосредственно организаторов.

18. Местоположение и карты

IQVEL может использовать картографические сервисы и отображать координаты туристических объектов, маршруты и другие географические сведения.

Координаты и картографическая информация могут содержать неточности.

Пользователь обязан учитывать фактические условия местности и официальные ограничения.

Не следует использовать карту IQVEL как единственный источник информации для потенциально опасных маршрутов.

19. Запрещенная коммерческая деятельность

Если иное прямо не разрешено IQVEL, запрещается использовать платформу для:

• массовой рассылки рекламы;
• спама;
• продвижения сторонних сайтов без разрешения;
• автоматизированного сбора данных;
• массового создания учетных записей;
• перепродажи доступа к IQVEL;
• мошеннических предложений;
• незаконной торговли;
• продажи запрещенных товаров или услуг;
• сбора персональных данных пользователей без законного основания.

20. Автоматизированный сбор данных

Без письменного разрешения IQVEL запрещается использовать роботов, скрипты, парсеры и другие автоматизированные средства для массового:

• копирования материалов;
• сбора профилей пользователей;
• сбора фотографий;
• сбора контактных данных;
• обхода технических ограничений;
• мониторинга Сайта с целью создания конкурирующей базы данных.

Это ограничение не распространяется на поисковые системы и другие автоматизированные сервисы, которым IQVEL прямо разрешает индексирование в соответствии с опубликованными техническими правилами.

21. Безопасность сайта

Запрещается:

• пытаться получить несанкционированный доступ к учетным записям;
• взламывать серверы;
• обходить системы авторизации;
• распространять вредоносный код;
• проводить DDoS-атаки;
• вмешиваться в работу Сайта;
• использовать уязвимости во вред IQVEL или другим пользователям;
• пытаться получить доступ к данным других пользователей;
• осуществлять действия, способные создать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру IQVEL.

Обнаруженные уязвимости рекомендуется сообщать IQVEL ответственным способом, не используя их для причинения вреда.

22. Модерация

IQVEL вправе модерировать материалы и действия пользователей для обеспечения безопасности и соблюдения настоящих Условий.

Модерация может осуществляться автоматически, вручную или с использованием комбинации автоматических и ручных методов.

IQVEL может:

• удалить публикацию;
• скрыть публикацию;
• ограничить ее видимость;
• удалить фотографию;
• удалить комментарий;
• удалить отзыв;
• ограничить возможность публикации;
• временно ограничить функции учетной записи;
• временно заблокировать учетную запись;
• окончательно заблокировать учетную запись;
• удалить профиль гида;
• отменить верификацию;
• удалить экскурсию;
• ограничить доступ к отдельным функциям.

23. Блокировка учетной записи

IQVEL может временно или окончательно ограничить доступ к учетной записи при:

• нарушении настоящих Условий;
• повторных нарушениях;
• мошенничестве;
• угрозах;
• оскорблениях;
• незаконной деятельности;
• нарушении авторских прав;
• манипуляции рейтингами;
• создании фиктивных аккаунтов;
• попытках обхода блокировки;
• угрозе безопасности пользователей или Сайта;
• иных серьезных нарушениях.

В случае серьезной угрозы безопасности IQVEL может принять меры без предварительного уведомления, если это допускается применимым законодательством.

24. Обжалование блокировки

Если пользователь считает, что его учетная запись или публикация были ограничены ошибочно, он может обратиться в IQVEL.

В обращении желательно указать:

• имя пользователя;
• адрес электронной почты;
• ссылку на профиль или материал;
• описание ситуации;
• причины, по которым пользователь считает решение ошибочным.

IQVEL может пересмотреть решение, если для этого имеются основания.

25. Незаконная деятельность и запросы государственных органов

IQVEL не предназначен для использования в незаконных целях.

Если IQVEL получает надлежащий юридически обоснованный запрос от суда, правоохранительного органа или другого компетентного государственного органа, IQVEL может предоставить имеющиеся сведения в объеме, предусмотренном применимым законодательством.

Это может включать данные, необходимые для расследования:

• мошенничества;
• угроз;
• насилия;
• кибератак;
• незаконного доступа к системам;
• незаконного использования Сайта;
• нарушений авторских прав;
• иных правонарушений.

IQVEL не передает пользовательские данные исключительно по неофициальной просьбе частного лица.

Порядок обработки персональных данных регулируется также Политикой конфиденциальности IQVEL.

26. Жалобы на пользователей, гидов и экскурсии

Пользователь может сообщить о:

• оскорблениях;
• угрозах;
• мошенничестве;
• подозрительном профиле;
• ложной информации;
• нарушении авторских прав;
• незаконном контенте;
• опасной экскурсии;
• нарушении правил сообщества;
• злоупотреблении статусом гида;
• фальшивых отзывах;
• иных нарушениях.

IQVEL может запросить дополнительную информацию для проверки жалобы.

Сам факт поступления жалобы не означает автоматически, что пользователь или гид нарушил правила.

27. Конфликты между пользователями

IQVEL не является арбитром всех личных или коммерческих конфликтов между пользователями.

Если спор возникает между туристом и гидом, сторонам рекомендуется сначала попытаться решить вопрос непосредственно друг с другом.

IQVEL может вмешаться в пределах своих полномочий, если спор связан с нарушением правил Сайта, мошенничеством, незаконным контентом или угрозой безопасности.

28. Сторонние сайты и сервисы

IQVEL может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, туристические компании, государственные организации, гидов и другие ресурсы.

Переход на сторонний ресурс осуществляется пользователем самостоятельно.

IQVEL не контролирует содержание, доступность, цены, условия использования и политики конфиденциальности сторонних ресурсов, если иное прямо не указано.

29. Информация на сайте

IQVEL стремится предоставлять полезную и актуальную туристическую информацию.

Однако информация может изменяться со временем.

Это относится, в частности, к:

• стоимости билетов;
• времени работы;
• расписаниям;
• правилам посещения;
• транспортным маршрутам;
• требованиям к въезду;
• погодным условиям;
• доступности объектов;
• информации об экскурсиях;
• ценам;
• предложениям гидов.

Перед принятием важных решений пользователь должен проверить актуальную информацию у официального источника или непосредственно у поставщика услуги.

30. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым законодательством, IQVEL не несет ответственности за действия или бездействие пользователей, гидов, организаторов экскурсий и сторонних поставщиков.

IQVEL не гарантирует постоянную доступность всех функций Сайта.

Сайт может временно быть недоступен вследствие:

• технических работ;
• обновлений;
• неисправностей;
• проблем с хостингом;
• атак;
• сбоев сторонних сервисов;
• обстоятельств непреодолимой силы;
• иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля IQVEL.

Настоящий раздел не ограничивает права потребителей и иные права, которые не могут быть ограничены по закону.

31. Обстоятельства непреодолимой силы

IQVEL не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, если такая невозможность вызвана обстоятельствами, которые находятся вне разумного контроля IQVEL.

К таким обстоятельствам могут относиться:

• природные катастрофы;
• войны;
• террористические акты;
• эпидемии;
• государственные ограничения;
• масштабные сбои связи;
• кибератаки;
• перебои инфраструктуры;
• иные чрезвычайные обстоятельства.

32. Изменение функциональности IQVEL

IQVEL может изменять, добавлять или удалять функции Сайта.

Некоторые функции могут стать платными, бесплатными или временно недоступными.

IQVEL может изменять структуру страниц, интерфейс, алгоритмы рекомендаций, порядок отображения материалов и другие элементы платформы.

33. Изменение настоящих Условий

IQVEL может изменять настоящие Условия в связи с:

• изменением законодательства;
• развитием Сайта;
• появлением новых функций;
• изменением правил сообщества;
• изменением способов предоставления услуг;
• необходимостью обеспечения безопасности.

Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования IQVEL после вступления новой редакции в силу означает ознакомление пользователя с обновленными условиями, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

34. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование IQVEL в любое время.

Зарегистрированный пользователь может запросить удаление учетной записи в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

Прекращение использования Сайта не освобождает пользователя от ответственности за нарушения, совершенные до прекращения использования.

35. Связь с Политикой конфиденциальности

Обработка персональных данных пользователей регулируется отдельной Политикой конфиденциальности IQVEL.

Политика конфиденциальности является частью правил использования IQVEL в части обработки персональных данных.

36. Применимое законодательство

Настоящие Условия применяются с учетом обязательных положений законодательства, которое распространяется на конкретного пользователя и соответствующую деятельность IQVEL.

Ни одно положение настоящих Условий не предназначено для лишения пользователя прав, которые не могут быть ограничены или исключены в соответствии с применимым законодательством.

37. Контактная информация

IQVEL

E-mail: planetofdreamproject@gmail.com