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Termos de uso e diretrizes da comunidade IQVEL

Data da última atualização: 24 de agosto de 2026

Estes Termos de uso e diretrizes da comunidade IQVEL (os "termos") regem o uso do site IQVEL, suas funções, materiais e serviços.

IQVEL é uma plataforma de turismo internacional que pode fornecer aos usuários a oportunidade de conhecer com atrações, países e cidades, publicar histórias e fotos, criar perfis, conversar com outras pessoas usuários, apresentar-se como guias e postar informações sobre excursões e serviços turísticos.

Ao usar o site IQVEL, o Usuário confirma que leu estes Termos e se compromete a cumpri-los.

Se o Usuário não concordar com estes Termos e Condições, ele deve parar de usar o IQVEL.

Importante: IQVEL é uma plataforma para viajantes, autores, guias e Organizadores de ofertas turísticas. Usuário são responsáveis pelas informações que disponibilizam e cumprimento da legislação.

1. Conceitos básicos

Estes Termos e Condições usam os seguintes termos e Condições::

IQVEL - site, plataforma de internet e relacionados com ela, serviços destinados a viajantes, autores, guias e outros usuários.

Usuário qualquer pessoa que visite ou usando IQVEL.

Usuário registrado — usuário, quem criou a conta.

Autor - usuário postando no IQVEL textos, histórias, fotos, vídeos, depoimentos ou outros materiais.

Guia usuário que se apresenta como guia turístico e pode postar informações sobre os seus serviços.

Guia verificado - guia, Informações sobre o qual passaram o procedimento de verificação previsto pela IQVEL.

Excursão - oferta de Excursão turística, um itinerário, passeio, evento ou outro serviço turístico, hospedado em IQVEL.

Conteúdo Gerado pelo Usuário - todos os materiais, postado por usuários no IQVEL, incluindo textos, fotos, vídeos, comentários, descrições, links e outros materiais.

2. Registro e conta

Alguns recursos do IQVEL podem exigir registo.

Ao registrar-se, o Usuário compromete-se:

  • fornecer informações confiáveis;
  • manter as informações atualizadas;
  • não utilizar dados de terceiros sem autorização;
  • não criar contas para enganar outros usuários;
  • não se passar por outra pessoa ou organização;
  • manter seus dados de login privados;
  • não transferir a conta para outras pessoas, a menos que seja proibido pela funcionalidade do IQVEL.

O Usuário é responsável pelas ações realizadas através da sua conta, salvo disposição em contrário legislação aplicável.

Se for detectado acesso não autorizado à conta o Usuário deve informar o IQVEL sobre isso.

3. Idade e capacidade

O uso do IQVEL é permitido por pessoas que têm o direito de celebrar acordos relevantes de acordo com com a legislação do seu país.

Se o uso de uma determinada função requer a realização de idade, o Usuário deve respeitar limite de idade adequado.

Menores de idade só podem usar o IQVEL em casos e nas condições permitidas pela lei aplicável.

4. Código de conduta da comunidade

IQVEL é projetado para se comunicar e compartilhar informações sobre viagens em um ambiente respeitoso e seguro.

Os usuários se comprometem a respeitar os outros membros da comunidade, autores, guias, turistas, representantes de organizações e outras pessoas.

No IQVEL é proibido:

  • insultar outros usuários;
  • humilhar a dignidade dos outros;
  • perseguir usuários;
  • intimidar ou ameaçar outras pessoas;
  • usar linguagem ofensiva contra outros participantes;
  • espalhar ameaças de violência física;
  • envolver-se em bullying ou agressão direcionada;
  • incitar ódio ou hostilidade;
  • publicar material discriminatório;
  • apelar à violência;
  • publicar material destinado a prejudicar outra pessoa;
  • divulgar dados pessoais de outras pessoas sem base legal;
  • fingir ser outro usuário, guia, organização ou representante da IQVEL;
  • usar a foto ou identidade de outra pessoa para enganar os usuários.

Opinião contrária não é fundamento insultar ou assediar outro usuário.

Críticas a viagens, serviços, excursões ou publicações são permitidas, se expressa de forma correta e não viola os direitos de outras pessoas.

5. Conteúdo proibido

No IQVEL é proibido publicar materiais que:

  • violar a legislação;
  • contém ameaças;
  • apelam à violência;
  • conter pornografia ilegal ou exploração sexual;
  • contém material sexualmente explícito envolvendo menores;
  • promover ou justificar a violência;
  • contém malware;
  • usado para fraudes;
  • contém links de phishing;
  • projetado para roubar credenciais;
  • violação de direitos autorais;
  • violar direitos de marca comercial;
  • divulgar informações confidenciais de terceiros;
  • contém dados pessoais de terceiros sem base legal;
  • são spam;
  • projetado para aumentar artificialmente os indicadores;
  • contém ofertas de viagens fraudulentas;
  • enganar os usuários sobre a identidade do autor, guia ou organizador;
  • de outra forma violar a lei ou os direitos de terceiros.

IQVEL pode remover ou restringir o acesso ao material, que viole estes Termos.

6. Publicações, histórias e fotos

O usuário pode publicar seus próprios no IQVEL:

  • histórias de viagem;
  • artigo;
  • foto;
  • vídeo;
  • revocação;
  • recomendação;
  • comentário;
  • descrições dos locais;
  • rota;
  • outros materiais.

O material publicado deve estar em conformidade com a legislação e estes Termos.

O Usuário é responsável pelo conteúdo que publica.

7. Responsabilidade pelo conteúdo do Usuário

O Usuário é responsável pelos materiais, que ele coloca no IQVEL.

Ao enviar o material, o Usuário confirma que:

  • possui os direitos necessários para a sua utilização;
  • a publicação do material não viola os direitos de terceiros;
  • o material não contém informações ilegais;
  • fotos e vídeos publicados legalmente;
  • se necessário, obter o consentimento das pessoas retratadas na foto ou no vídeo;
  • esses fatos e informações não são postados com a intenção de enganar intencionalmente os usuários.

O IQVEL não é obrigado a verificar previamente cada material do Usuário.

8. Direito autoral

Os direitos autorais do conteúdo do usuário são mantidos pelo respectivo detentor dos direitos.

Ao publicar material no IQVEL, o usuário fornece o IQVEL o direito não exclusivo de usar este material na medida, necessário para o funcionamento da plataforma.

Isso pode incluir:

  • armazenamento de material;
  • exibição de material em páginas IQVEL;
  • exibir o material na pesquisa;
  • criar imagens prévias;
  • exibição de material em coleções;
  • publicação do material nas páginas dos países;
  • colocação de material nas páginas das cidades;
  • colocação de material em páginas de referência;
  • processamento técnico de material;
  • tradução de material para o funcionamento da versão multilingue do site;
  • exibição de material em uma versão móvel ou adaptada do site;
  • usar o material para promover o IQVEL e suas páginas, conforme previsto nos termos aplicáveis.

O Usuário não transfere a propriedade exclusiva para a IQVEL sobre o material publicado.

9. Violação de direitos autorais

Se o usuário acredita que o material postado no IQVEL viola seus direitos autorais ou outros direitos exclusivos, ele pode enviar endereço apropriado:

A reclamação deve conter informações suficientes para identificar material controverso e confirmação dos direitos do requerente.

O IQVEL pode solicitar informações adicionais para considerar o pedido.

Após a confirmação de uma violação, o material pode ser removido ou acesso restrito.

10. Comentários e avaliações

Os usuários podem deixar comentários e classificações, se apropriado função disponível.

Os comentários devem refletir a experiência real do Usuário.

Proibir:

  • postar comentários fictícios;
  • publicar comentários em nome de outra pessoa;
  • comprar ou vender comentários;
  • aumentar ou diminuir artificialmente a classificação;
  • postar um grande número de comentários para manipular a classificação;
  • ameaçar outro usuário com comentários negativos;
  • exigir a remoção de uma revisão verdadeira por meio de ameaças ou pressão;
  • use comentários para anunciar serviços concorrentes;
  • publicar informações falsas com o objetivo de causar danos.

A IQVEL pode remover comentários que violem estes Termos.

11. Guias iqvel

IQVEL pode permitir que os usuários criem perfis de guias.

O guia é responsável pela confiabilidade das informações, indicada em seu perfil.

O guia pode indicar:

  • nome;
  • foto;
  • cidade ou região de trabalho;
  • idioma;
  • experiência;
  • especialização;
  • descrição dos serviços;
  • custo;
  • rota;
  • excursão;
  • referência;
  • outras informações profissionais.

12. Verificação de guias

IQVEL pode fornecer uma oportunidade para passar por um processo de verificação.

Dependendo do procedimento utilizado, o IQVEL pode verificar:

  • personalidade;
  • nome;
  • informações profissionais;
  • dados de contato;
  • detalhes da atividade;
  • disponibilidade de documentos ou confirmações;
  • links para recursos profissionais;
  • outras informações necessárias para a verificação.

A verificação significa apenas que o IQVEL cumpriu o estipulado processo de verificação de determinadas informações.

Importante: a verificação não é garantia incondicional do profissional nível de guia, excursão de qualidade, atividades de segurança, todas as licenças necessárias, Seguro ou cumprimento do Guia de suas obrigações.

Se, após a verificação, for constatada uma inconsistência substancial informações de validade declaradas, IQVEL pode cancelar status do Guia verificado.

13. Deveres dos guias

O guia deve:

  • fornecer informações confiáveis;
  • não se passar por outro profissional;
  • cumprir a legislação do país em que o serviço é prestado;
  • obter as licenças, autorizações e certificados necessários, se necessário;
  • respeitar as regras de segurança;
  • informar os turistas sobre as mudanças;
  • não use iqvel para fraudes;
  • tratar os clientes com respeito;
  • não fornecer informações falsas sobre seus serviços;
  • respeitar as condições de uma excursão específica.

IQVEL não substitui o sistema de licenciamento do governo e não emite licenças profissionais para guias, a menos que expressamente não indicado no site.

14. Excursões e ofertas turísticas

Usuários e guias podem postar informações no IQVEL sobre excursões, itinerários e serviços turísticos.

A descrição da excursão deve conter informações confiáveis as condições materiais, incluindo, na medida do Aplicável:

  • nome;
  • local do evento;
  • rota;
  • duração;
  • idioma;
  • custo;
  • número de participantes;
  • restrições de idade;
  • restrições à saúde ou à aptidão física, se forem relevantes;
  • condições de cancelamento;
  • ponto de encontro;
  • o que está incluído no preço;
  • o que não está incluído no preço;
  • custos adicionais;
  • dados de contato do organizador.

O organizador da excursão é responsável pela veracidade informação publicada.

15. Relação entre turista e guia

Se o IQVEL não for o organizador direto da excursão, a relação contratual de um determinado serviço é estabelecida entre o turista. e pelo guia ou organizador apropriado.

O guia é responsável por:

  • realização de excursões;
  • cumprimento do programa declarado;
  • segurança dos participantes no âmbito da sua responsabilidade;
  • conformidade com a legislação;
  • custo do serviço;
  • reembolso;
  • cancelamento;
  • mudança de horário;
  • obtenção das autorizações necessárias.

O Usuário deve se familiarizar com as condições determinado serviço antes de sua aquisição ou participação.

16. O papel do IQVEL em relação às excursões

A menos que expressamente indicado em uma página específica, o IQVEL fornece plataforma de informação e tecnologia para hospedagem ofertas turísticas.

IQVEL não garante que:

  • uma excursão específica será realizada;
  • o guia chegará na hora marcada;
  • as informações do organizador estarão sempre atualizadas;
  • o passeio atenderá às expectativas subjetivas do turista;
  • o serviço será seguro;
  • o guia terá as permissões necessárias;
  • o preço permanecerá inalterado;
  • o local será aberto no momento da visita.

Isso não isenta a IQVEL de responsabilidades que são expressamente atribuídas sobre ele pela lei aplicável.

17. Segurança de viagem

O usuário avalia de forma independente os riscos associados à viagem e participação em eventos.

Antes da viagem, recomenda-se verificar por conta própria:

  • requisitos de entrada;
  • requisitos de visto;
  • avisos oficiais;
  • condições meteorológicas;
  • regras de um objeto específico;
  • estado da rota;
  • requisitos de segurança;
  • necessidade de seguro;
  • complexidade física da rota;
  • relevância do horário e do custo.

As informações no IQVEL estão sujeitas a alterações e não devem ser consideradas como substituto das informações oficiais ou diretamente dos organizadores.

18. Localização e mapas

IQVEL pode usar serviços de mapeamento e exibir coordenadas de locais turísticos, rotas e outros informações geográficas.

As coordenadas e informações cartográficas podem conter imprecisões.

O Usuário deve levar em conta as condições reais do terreno e restrições oficiais.

Não use o cartão IQVEL como a única fonte informações sobre rotas potencialmente perigosas.

19. Atividades comerciais proibidas

A menos que expressamente autorizado pelo IQVEL, você não pode usar plataforma para:

  • e-mail marketing;
  • spam;
  • promover sites de terceiros sem permissão;
  • coleta automática de dados;
  • criação de contas em massa;
  • revendas de acesso ao IQVEL;
  • ofertas fraudulentas;
  • comércio ilegal;
  • venda de bens ou serviços proibidos;
  • coleta de dados pessoais de usuários sem base legal.

20. Coleta automatizada de dados

Sem autorização por escrito da IQVEL, é proibido o uso de robôs, scripts, analisadores e outras ferramentas automatizadas para massa:

  • copiar materiais;
  • coleta de perfis de usuário;
  • coleta de fotos;
  • coleta de dados de contato;
  • contornar restrições técnicas;
  • monitoramento do site com o objetivo de criar um banco de dados concorrente.

Esta restrição não se aplica a motores de busca e outros serviços automatizados aos quais o IQVEL autoriza expressamente indexação de acordo com as regras técnicas publicadas.

21. Segurança do site

Proibir:

  • tentar obter acesso não autorizado a contas;
  • hackear servidores;
  • ignorar os sistemas de autorização;
  • distribuir código malicioso;
  • executar ataques DDoS;
  • interferir no funcionamento do site;
  • explorar vulnerabilidades para prejudicar o IQVEL ou outros usuários;
  • tentar acessar dados de outros usuários;
  • implementar ações que possam sobrecarregar a infraestrutura da IQVEL.

Recomenda-se que as vulnerabilidades descobertas sejam relatadas ao iqvel aos responsáveis sem usá-los para causar danos.

22. Moderação

A IQVEL tem o direito de moderar o conteúdo e as ações dos usuários para garantir a segurança e a conformidade com estes Termos.

A moderação pode ser feita automaticamente, manualmente ou usando uma combinação de métodos automáticos e manuais.

IQVEL pode:

  • remover a publicação;
  • ocultar publicação;
  • limitar sua visibilidade;
  • remover foto;
  • remover comentário;
  • remover comentário;
  • limitar a possibilidade de publicação;
  • restringir temporariamente as funções da conta;
  • bloquear temporariamente a conta;
  • bloquear permanentemente a conta;
  • remover o perfil do Guia;
  • cancelar verificação;
  • excluir excursão;
  • restringir o acesso a determinadas funções.

23. Bloqueio de conta

IQVEL pode restringir temporariamente ou permanentemente o acesso para a conta:

  • violação destes Termos;
  • violações repetidas;
  • trapaça;
  • ameaça;
  • insulto;
  • atividades ilegais;
  • violação de direitos autorais;
  • manipulação de classificações;
  • criação de contas falsas;
  • tentativas de contornar o bloqueio;
  • ameaça à segurança dos usuários ou do site;
  • outras infrações graves.

Em caso de grave ameaça à segurança, a IQVEL pode tomar medidas sem aviso prévio, se permitido legislação aplicável.

24. Recurso de bloqueio

Se o usuário acredita que sua conta ou publicação foram limitados por engano, ele pode se referir a IQVEL.

No texto, é desejável indicar:

  • nome de utilizador;
  • e-Mail-Adresse;
  • link para o perfil ou material;
  • descrição da situação;
  • razões pelas quais o usuário considera a decisão errada.

A IQVEL pode reconsiderar a decisão se houver motivos para fazê-lo.

25. Atividades ilegais e solicitações de autoridades públicas

O IQVEL não se destina a ser utilizado para fins ilegais.

Se o IQVEL receber uma solicitação adequada e legalmente válida de um tribunal, órgão de aplicação da lei ou outra autoridade competente autoridade pública, IQVEL pode fornecer Disponível informações na medida do permitido pela lei aplicável.

Isso pode incluir os dados necessários para a investigação:

  • trapaça;
  • ameaça;
  • violência;
  • ciberataques;
  • acesso ilegal aos sistemas;
  • uso ilegal do site;
  • violação de direitos autorais;
  • outros crimes.

IQVEL não compartilha dados do Usuário exclusivamente a pedido não oficial de uma pessoa.

O processamento de dados pessoais também é regulado Política de privacidade da IQVEL.

26. Reclamações sobre usuários, guias e excursões

O usuário pode informar sobre:

  • insulto;
  • ameaça;
  • trapaça;
  • perfil suspeito;
  • informações falsas;
  • violação de direitos autorais;
  • conteúdo ilegal;
  • excursão perigosa;
  • violação das regras da comunidade;
  • abuso do status de guia;
  • comentários falsos;
  • outras infrações.

O IQVEL pode solicitar informações adicionais para verificar a reclamação.

A denúncia não significa automaticamente, que um usuário ou guia violou as regras.

27. Conflitos entre usuários

IQVEL não é o árbitro de todos os conflitos pessoais ou comerciais entre os usuários.

Se surgir uma disputa entre um turista e um guia, as partes são aconselhadas a primeiro, tente resolver o problema diretamente um com o outro.

IQVEL pode intervir dentro de sua autoridade se a disputa estiver relacionada violação das regras do site, fraude, conteúdo ilegal ou uma ameaça à segurança.

28. Sites e serviços de terceiros

IQVEL pode conter links para sites de terceiros, serviços, empresas de turismo, organizações governamentais, guias turísticos e outros recursos.

A transição para um recurso de terceiros é realizada pelo usuário de forma independente.

IQVEL não controla o conteúdo, disponibilidade, preços, condições uso e políticas de privacidade de recursos de terceiros, salvo indicação expressa em contrário.

29. Informações no site

IQVEL está empenhada em fornecer útil e relevante informações turísticas.

No entanto, a informação pode mudar com o tempo.

Isso se aplica, em particular, à:

  • preço dos bilhetes;
  • horário de funcionamento;
  • horário;
  • regras de visita;
  • rotas de transporte;
  • requisitos de entrada;
  • condições meteorológicas;
  • acessibilidade das instalações;
  • informações turísticas;
  • preço;
  • sugestões dos guias.

Antes de tomar decisões importantes, o Usuário deve verificar informações atualizadas na fonte oficial ou diretamente com o prestador de serviços.

30. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei aplicável, IQVEL não é responsável pelos atos ou omissões dos usuários, guias, Organizadores de excursões e fornecedores terceirizados.

O IQVEL não garante a disponibilidade contínua de todas as funcionalidades do site.

O site pode estar temporariamente indisponível devido a:

  • trabalhos técnicos;
  • renovação;
  • negligência;
  • problemas de hospedagem;
  • ataque;
  • falhas de serviços de terceiros;
  • força maior;
  • outras circunstâncias fora do controle razoável da IQVEL.

Esta seção não limita os direitos do consumidor e outros direitos, que não podem ser restringidos por lei.

31. Circunstâncias de força maior

IQVEL não se responsabiliza pela impossibilidade de execução obrigações, se tal impossibilidade for devida às circunstâncias, que estão fora do controle razoável da IQVEL.

Tais circunstâncias podem incluir:

  • desastres naturais;
  • guerra;
  • atos terroristas;
  • epidemias;
  • restrições governamentais;
  • falhas de comunicação em larga escala;
  • ciberataques;
  • interrupções de infraestrutura;
  • outras circunstâncias extraordinárias.

32. Alteração da funcionalidade IQVEL

O IQVEL pode modificar, adicionar ou remover recursos do site.

Alguns recursos podem ser pagos, gratuitos ou temporariamente indisponíveis.

IQVEL pode alterar a estrutura da Página, interface, algoritmos recomendações, ordem de exibição de materiais e outros elementos plataforma.

33. Alterações a estes Termos

IQVEL pode modificar estes termos em conexão com:

  • alteração da legislação;
  • desenvolvimento do site;
  • o surgimento de novas funções;
  • mudanças nas Regras da comunidade;
  • mudança na forma como os Serviços são prestados;
  • necessidade de segurança.

A nova edição é publicada no site com a data última atualização.

Continuar a usar o IQVEL após a nova revisão em vigor, significa a familiarização do usuário com os termos atualizados, salvo disposição em contrário da lei aplicável.

34. Cessação do uso

O usuário pode interromper o uso do IQVEL a qualquer momento.

Um usuário registrado pode solicitar a exclusão de uma conta registros de acordo com a Política de Privacidade.

O término do uso do site não isenta o usuário de responsabilidade por violações cometidas antes da rescisão utilização.

35. Relação com a Política de Privacidade

O processamento de dados pessoais dos usuários é regulado separadamente Política Privacidade IQVEL.

A Política de Privacidade faz parte dos Termos de uso IQVEL no que diz respeito ao processamento de dados pessoais.

36. Legislação aplicável

Estes Termos aplicam-se sujeitos a disposições obrigatórias legislação aplicável a um usuário específico e as atividades relevantes do IQVEL.

Nenhuma disposição destes Termos se destina a privar direitos do usuário que não podem ser limitados ou excluídos de acordo com a legislação aplicável.

37. Informações de contato

IQVEL

E-mail: planetofdreamproject@gmail.com