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Términos de uso y Reglas de la comunidad de IQVEL

Fecha de la Última actualización: 24 de agosto de 2026

Estos Términos de uso y Reglas de la comunidad de IQVEL (en adelante, los "Términos") rigen el uso del sitio web de IQVEL, sus funciones, materiales y servicios.

IQVEL es una plataforma internacional de viajes que puede proporcionar a los usuarios la oportunidad de conocer con lugares de interés, países y ciudades, publicar historias y fotos, crear perfiles, chatear con otros usuarios, presentarse como guías y publicar información sobre excursiones y servicios turísticos.

Usando el sitio web de IQVEL, el usuario confirma que ha leído con estos Términos y se compromete a cumplirlos.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar IQVEL.

Es importante: IQVEL es una plataforma para viajeros, autores, guías y organizadores de propuestas turísticas. Usuarios ellos mismos son responsables de la información que publican y cumplimiento de la ley.

1. Principio

En estos Términos se utilizan los siguientes conceptos:

IQVEL - sitio web, plataforma de Internet y relacionados servicios destinados a viajeros, autores, guías y otros usuarios.

Usuario - cualquier persona que visite o usando IQVEL.

Usuario registrado — usuario, quien creó la cuenta.

Autor - usuario que publica en IQVEL textos, historias, fotos, videos, reseñas u otros materiales.

Guía - el usuario que se presenta como guía turístico y puede publicar información sobre sus servicios.

Guía verificada - guía, cuya información han pasado el procedimiento de verificación previsto por IQVEL.

Excursión - oferta turística, ruta, paseo, evento u otro Servicio turístico, publicado en IQVEL.

Contenido generado por el usuario - cualquier material, publicado por los usuarios en IQVEL, incluidos textos, fotos, videos, reseñas, comentarios, descripciones, enlaces y otros materiales.

2. Registro y cuenta

Algunas funciones de IQVEL pueden requerir registro.

Al registrarse, el usuario se compromete:

  • proporcionar información confiable;
  • mantener la información actualizada;
  • no usar los datos de otra persona sin permiso;
  • no crear cuentas para engañar a otros usuarios;
  • no hacerse pasar por otra persona u organización;
  • mantener la confidencialidad de sus datos de Inicio de sesión;
  • no transferir la cuenta a otras personas a menos que la funcionalidad de IQVEL lo prohíba.

El usuario es responsable de las acciones realizadas utilizando su cuenta, a menos que se indique lo contrario legislación aplicable.

Cuando se detecta acceso no autorizado a la cuenta el usuario debe informar esto a IQVEL.

3. Edad y capacidad

El uso de IQVEL está permitido por personas que tienen derecho a celebrar los acuerdos pertinentes de conformidad con con la legislación de su país.

Si se requiere un logro para usar una función específica de cierta edad, el usuario debe cumplir límite de edad correspondiente.

Los menores solo pueden usar IQVEL en casos y en las condiciones permitidas por la ley aplicable.

4. Reglas de conducta de la comunidad

IQVEL está diseñado para comunicarse y compartir información sobre viajes en un ambiente respetuoso y seguro.

Los usuarios se comprometen a respetar a otros miembros de la comunidad, autores, guías, turistas, representantes de organizaciones y otras personas.

IQVEL está Prohibido:

  • insultar a otros usuarios;
  • humillar a los demás;
  • perseguir a los usuarios;
  • intimidar o amenazar a otras personas;
  • usar lenguaje ofensivo contra otros participantes;
  • difundir amenazas de violencia física;
  • participar en el acoso o agresión intencional;
  • incitar al odio o la enemistad;
  • publicar material discriminatorio;
  • llamar a la violencia;
  • publicar material destinado a dañar a otra persona;
  • distribuir datos personales de otras personas sin fundamento legal;
  • hacerse pasar por otro usuario, guía, organización o representante de IQVEL;
  • usar la foto o la identidad de otra persona para engañar a los usuarios.

Tener una opinión contraria no es motivo para insultar o acosar a otro usuario.

Crítica de viajes, servicios, excursiones o publicaciones permitidas, si se expresa en la forma correcta y no viola los derechos de otras personas.

5. Contenido Prohibido

En IQVEL está Prohibido colocar materiales que:

  • violan la legislación;
  • contienen amenazas;
  • llaman a la violencia;
  • contienen pornografía ilegal o explotación sexual;
  • contienen material de carácter sexual con la participación de menores;
  • promover o justificar la violencia;
  • contienen malware;
  • utilizado para el fraude;
  • contiene enlaces de phishing;
  • diseñado para robar credenciales;
  • infringen derechos de autor;
  • violan derechos de marca;
  • revelar información confidencial de terceros;
  • contienen datos personales de terceros sin base legal;
  • son spam;
  • diseñado para el engaño artificial de los indicadores;
  • contienen a sabiendas ofertas turísticas fraudulentas;
  • engañar a los usuarios con respecto a la identidad del autor, guía o organizador;
  • de otro modo violan la ley o los derechos de terceros.

IQVEL puede eliminar o restringir el acceso al material, que infrinja estos Términos.

6. Publicaciones, historias y fotos

El usuario puede publicar en IQVEL propia:

  • historias de viajes;
  • artículos;
  • fotos;
  • vídeo;
  • comentarios;
  • recomendación;
  • comentarios;
  • descripciones de lugares;
  • rutas;
  • otros materiales.

El material publicado debe cumplir con la legislación y las presentes Condiciones.

El usuario es responsable del contenido que publica.

7. Responsabilidad por el contenido del usuario

El usuario es responsable de los materiales, que coloca en IQVEL.

Al publicar el material, el usuario confirma que:

  • posee los derechos necesarios para su uso;
  • la publicación del material no infringe los derechos de terceros;
  • el material no contiene información ilegal;
  • fotos y videos publicados legalmente;
  • si es necesario, se obtiene el consentimiento de las personas que aparecen en la foto o el video;
  • estos hechos y datos no se publican con el propósito de engañar deliberadamente a los usuarios.

IQVEL no está obligado a verificar previamente cada material personalizado.

8. Propiedad intelectual

Los derechos de autor de los materiales de usuario se conservan por el titular correspondiente.

Al publicar material en IQVEL, el usuario proporciona IQVEL derecho no exclusivo a utilizar este material en la medida, necesario para el funcionamiento de la plataforma.

Esto puede incluir:

  • almacenamiento de material;
  • Mostrar material en las páginas de IQVEL;
  • Mostrar material en la búsqueda;
  • crear imágenes de vista previa;
  • visualización de material en colecciones;
  • colocación de material en páginas de países;
  • colocación de material en páginas de ciudades;
  • colocación de material en páginas de interés;
  • procesamiento técnico del material;
  • traducción de material para el funcionamiento de la versión multilingüe del sitio;
  • Mostrar material en una versión móvil o adaptada del sitio;
  • uso del material para promocionar IQVEL y sus páginas, si así lo permiten las condiciones pertinentes.

El usuario no transfiere la propiedad exclusiva a IQVEL en el material publicado.

9. Infracción de derechos de autor

Si el usuario considera que el material publicado en IQVEL infringe sus derechos de autor u otros derechos exclusivos, podrá comunicación correspondiente a la dirección:

La queja debe contener información suficiente para identificar el material en disputa y la confirmación de los derechos del solicitante.

IQVEL puede solicitar información adicional para revisar el caso.

Si se confirma una violación, el material puede eliminarse o acceso restringido.

10. Comentarios y valoraciones

Los usuarios pueden dejar comentarios y calificaciones si es apropiado función disponible.

Los comentarios deben reflejar la experiencia real del usuario.

Se prohibe:

  • publicar comentarios ficticios;
  • publicar comentarios en nombre de otra persona;
  • comprar o vender comentarios;
  • subir o Bajar artificialmente la calificación;
  • publicar un gran número de comentarios con el fin de manipular la calificación;
  • amenazar a otro usuario con una revisión negativa;
  • solicitar que se elimine la revisión veraz a través de amenazas o presiones;
  • usar comentarios para publicitar servicios de la competencia;
  • publicar información falsa a sabiendas con el propósito de causar daño.

IQVEL puede eliminar reseñas que violen estos Términos.

11. Guías en IQVEL

IQVEL permite a los usuarios crear perfiles de guías.

El guía es responsable de la exactitud de la información, indicado en su perfil.

Guía puede referirse a:

  • nombre;
  • foto;
  • ciudad o región de trabajo;
  • idiomas;
  • experiencia;
  • especialización;
  • descripción de los servicios;
  • costo;
  • rutas;
  • excursionismo;
  • referencias;
  • otra información profesional.

12. Verificación de guías

IQVEL puede proporcionar la oportunidad de someterse a un procedimiento de verificación.

Dependiendo del procedimiento utilizado, IQVEL puede verificar:

  • personalidad;
  • nombre;
  • información profesional;
  • información de contacto;
  • detalles de la actividad;
  • existencia de documentos o pruebas;
  • enlaces a recursos profesionales;
  • otra información necesaria para la verificación.

La verificación solo significa que IQVEL ha cumplido con lo estipulado un procedimiento para verificar cierta información.

Es importante: la verificación no es una garantía incondicional de un profesional nivel de guía, calidad de la excursión, seguridad del evento, tener todas las licencias necesarias, tener un seguro o cumplimiento de las obligaciones del guía.

Si después de la verificación se detecta una discrepancia significativa la validez de la información declarada, IQVEL puede cancelar estado de la guía verificada.

13. Deberes de los guías

Guía obligado:

  • proporcionar información confiable;
  • no hacerse pasar por otro profesional;
  • cumplir con la legislación del país en el que se presta el Servicio;
  • obtener las licencias, permisos y certificados necesarios, si es necesario;
  • cumplir con las normas de seguridad;
  • informar oportunamente a los turistas sobre los cambios;
  • no usar IQVEL para fraude;
  • tratar a los clientes con respeto;
  • no proporcionar a sabiendas información falsa sobre sus servicios;
  • cumplir con las condiciones de una excursión específica.

IQVEL no reemplaza el sistema de licencias del gobierno y no otorga licencias profesionales a guías turísticos, a menos que se indique lo contrario no aparece en el Sitio.

14. Excursiones y ofertas turísticas

Los usuarios y guías pueden publicar información en IQVEL sobre excursiones, rutas y servicios turísticos.

La descripción de la excursión debe contener información fiable las condiciones materiales, incluyendo, en la medida en que sea aplicable:

  • nombre;
  • lugar de celebración;
  • ruta;
  • duración;
  • idioma;
  • costo;
  • número de participantes;
  • restricciones de edad;
  • restricciones de salud o condición física, si son importantes;
  • condiciones de cancelación;
  • lugar de encuentro;
  • lo que está incluido en el precio;
  • lo que no está incluido en el precio;
  • gastos suplementarios;
  • datos de contacto del organizador.

El organizador del recorrido es responsable de la autenticidad información publicada.

15. Relación turista-guía

Si IQVEL no es el organizador directo de la excursión, las relaciones contractuales para un Servicio específico surgen entre el turista guía u organizador adecuado.

El guía es responsable de:

  • realización de excursiones;
  • cumplimiento del programa declarado;
  • seguridad de los participantes dentro de su responsabilidad;
  • cumplimiento de la ley;
  • costo del Servicio;
  • reembolsos;
  • cancelación;
  • cambio de hora;
  • obtención de los permisos necesarios.

El usuario debe familiarizarse con las condiciones servicios específicos antes de su adquisición o participación.

16. El papel de IQVEL con respecto a las excursiones

A menos que se indique expresamente lo contrario en una página específica, IQVEL proporciona plataforma de información y tecnología para el alojamiento ofertas turísticas.

IQVEL no garantiza que:

  • se realizará un recorrido específico;
  • el guía llegará a la hora señalada;
  • la información del organizador siempre estará actualizada;
  • el recorrido cumplirá con las expectativas subjetivas del turista;
  • el Servicio será seguro;
  • la guía tendrá los permisos necesarios;
  • el precio se mantendrá sin cambios;
  • la instalación específica se abrirá en el momento de la visita.

Esto no exime a IQVEL de las responsabilidades que se le asignan directamente por la ley aplicable.

17. Seguridad de viaje

El usuario evalúa de forma independiente los riesgos asociados con el viaje y participación en eventos.

Antes de viajar, se recomienda verificar usted mismo:

  • requisitos de entrada;
  • requisitos de visado;
  • advertencias oficiales;
  • condiciones meteorológicas;
  • reglas específicas del objeto;
  • estado de la ruta;
  • requisitos de seguridad;
  • necesidad de seguro;
  • dificultad física de la ruta;
  • relevancia del horario y costo.

La información en IQVEL está sujeta a cambios y no debe considerarse como sustituto de la información oficial de los organismos públicos o directamente a los organizadores.

18. Ubicación y mapas

IQVEL puede usar servicios de mapas y mapear coordenadas de sitios turísticos, rutas y otros información geográfica.

Las coordenadas y la información cartográfica pueden contener imprecisiones.

El usuario debe tener en cuenta las condiciones reales del terreno y las restricciones oficiales.

No utilice la tarjeta IQVEL como única fuente información para rutas potencialmente peligrosas.

19. Actividades comerciales prohibidas

A menos que IQVEL lo permita expresamente, está Prohibido usar plataforma para:

  • envío masivo de publicidad;
  • spam;
  • promoción de sitios de terceros sin permiso;
  • recopilación de datos automatizada;
  • creación masiva de cuentas;
  • reventa de acceso a IQVEL;
  • ofertas fraudulentas;
  • comercio ilegal;
  • venta de bienes o servicios prohibidos;
  • recopilación de datos personales de los usuarios sin base legal.

20. Recopilación automatizada de datos

Sin el permiso por escrito de IQVEL, está Prohibido usar robots, scripts, analizadores y otras herramientas automatizadas para:

  • copiar materiales;
  • recopilación de perfiles de usuario;
  • colección de fotos;
  • recopilación de datos de contacto;
  • eludir las limitaciones técnicas;
  • monitorear el Sitio con el fin de crear una base de datos de la competencia.

Esta restricción no se aplica a los motores de búsqueda y otros servicios automatizados que IQVEL permite expresamente indexación de acuerdo con las normas técnicas publicadas.

21. Seguridad del sitio

Se prohibe:

  • intentar obtener acceso no autorizado a las cuentas;
  • hackear servidores;
  • eludir los sistemas de autorización;
  • distribuir código malicioso;
  • realizar ataques DDoS;
  • interferir en el funcionamiento del Sitio;
  • explotar las vulnerabilidades en detrimento de IQVEL u otros usuarios;
  • intentar acceder a los datos de otros usuarios;
  • realizar acciones que puedan sobrecargar la infraestructura de IQVEL.

Las vulnerabilidades detectadas se recomiendan para informar a iqvel a los responsables de una manera que no los use para causar daño.

22. Moderación

IQVEL puede moderar el contenido y las acciones de los usuarios para garantizar la seguridad y el cumplimiento de estos Términos.

La moderación puede ser automática, manual o utilizando una combinación de métodos automáticos y manuales.

IQVEL puede referirse a:

  • eliminar publicación;
  • ocultar publicación;
  • limitar su visibilidad;
  • eliminar foto;
  • eliminar comentario;
  • eliminar revisión;
  • limitar la posibilidad de publicación;
  • restringir temporalmente las funciones de la cuenta;
  • bloquear temporalmente la cuenta;
  • bloquear la cuenta de forma permanente;
  • eliminar perfil de guía;
  • cancelar verificación;
  • eliminar excursión;
  • restringir el acceso a funciones individuales.

23. Bloqueo de cuenta

IQVEL puede restringir el acceso de forma temporal o permanente a la cuenta cuando:

  • violación de estos Términos;
  • violaciones repetidas;
  • fraude;
  • amenazas;
  • insultos;
  • actividades ilegales;
  • infracción de derechos de autor;
  • manipulación de calificaciones;
  • crear cuentas falsas;
  • intentos de eludir el bloqueo;
  • amenaza a la seguridad de los usuarios o del Sitio;
  • otras infracciones graves.

En caso de una amenaza de seguridad grave, IQVEL puede tomar medidas sin previo aviso, si está permitido legislación aplicable.

24. Apelación de bloqueo

Si el usuario cree que su cuenta o publicación han sido restringidos por error, se puede aplicar a IQVEL.

En la apelación es deseable indicar:

  • nombre de usuario;
  • dirección de correo electrónico;
  • enlace al perfil o material;
  • descripción de la situación;
  • razones por las que el usuario considera que la decisión es incorrecta.

IQVEL puede reconsiderar la decisión si hay razones para hacerlo.

25. Actividades ilegales y solicitudes de autoridades públicas

IQVEL no está destinado a ser utilizado con fines ilegales.

Si iqvel recibe una solicitud legalmente válida de un Tribunal, una autoridad de aplicación de la ley u otra autoridad competente autoridad pública, IQVEL puede proporcionar disponible información en la medida permitida por la ley aplicable.

Esto puede incluir los datos necesarios para la investigación:

  • fraudes;
  • amenazas;
  • violencias;
  • ciberataques;
  • acceso ilegal a los sistemas;
  • uso ilegal del Sitio;
  • violaciones de derechos de autor;
  • otros delitos.

IQVEL no comparte datos de usuario exclusivamente a petición extraoficial de un particular.

El tratamiento de los datos personales también está regulado Política de privacidad de IQVEL.

26. Quejas de usuarios, guías y visitas guiadas

El usuario puede informar sobre:

  • insultos;
  • amenazas;
  • fraude;
  • perfil sospechoso;
  • información falsa;
  • infracción de derechos de autor;
  • contenido ilegal;
  • excursión peligrosa;
  • violación de las reglas de la comunidad;
  • abuso del estatus de guía;
  • comentarios falsos;
  • otras infracciones.

IQVEL puede solicitar información adicional para verificar la queja.

El hecho de recibir una queja no significa automáticamente, que el usuario o guía ha violado las reglas.

27. Conflictos entre usuarios

IQVEL no es el árbitro de todos los conflictos personales o comerciales entre usuarios.

Si surge una disputa entre el turista y el guía, se recomienda a las partes primero tratar de resolver el problema directamente entre sí.

IQVEL puede intervenir dentro de sus poderes si la disputa está relacionada violación de las reglas del Sitio, fraude, contenido ilegal o amenaza a la seguridad.

28. Sitios y servicios de terceros

IQVEL puede contener enlaces a sitios web de terceros, servicios, empresas turísticas, organizaciones gubernamentales, guías turísticos y otros recursos.

La transición a un recurso de terceros se realiza por el usuario.

IQVEL no controla el contenido, la disponibilidad, los precios, las condiciones uso y política de privacidad de los recursos de terceros, a menos que se indique expresamente lo contrario.

29. Información en el sitio

IQVEL se compromete a proporcionar útil y relevante información turística.

Sin embargo, la información puede cambiar con el tiempo.

Esto se aplica en particular a:

  • precio de las entradas;
  • tiempo de trabajo;
  • horarios;
  • reglas de visita;
  • rutas de transporte;
  • requisitos de entrada;
  • condiciones meteorológicas;
  • accesibilidad;
  • información sobre excursiones;
  • precios;
  • propuestas de guías.

Antes de tomar decisiones importantes, el usuario debe verificar información actualizada de una fuente oficial o directamente el proveedor del Servicio.

30. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, IQVEL no se hace responsable de las acciones u omisiones de los usuarios, guías, organizadores de excursiones y proveedores externos.

IQVEL no garantiza la disponibilidad continua de todas las funciones del Sitio.

El sitio puede no estar disponible temporalmente debido a:

  • trabajos técnicos;
  • actualización;
  • fallos;
  • problemas de Hosting;
  • ataques;
  • fallos de servicios de terceros;
  • circunstancias de fuerza mayor;
  • otras circunstancias fuera del control razonable de IQVEL.

Esta sección no limita los derechos de los consumidores y otros derechos, que no pueden ser restringidos por ley.

31. Circunstancias de fuerza mayor

IQVEL no se hace responsable de la imposibilidad de ejecución obligaciones, si la imposibilidad se debe a las circunstancias, que están fuera del control razonable de IQVEL.

Tales circunstancias pueden incluir:

  • desastres naturales;
  • guerras;
  • acto terrorista;
  • epidemias;
  • restricciones estatales;
  • fallos de comunicación a gran escala;
  • ciberataques;
  • interrupciones en la infraestructura;
  • otras circunstancias extraordinarias.

32. Cambiar la funcionalidad de IQVEL

IQVEL puede modificar, agregar o eliminar funciones del Sitio.

Algunas funciones pueden llegar a ser de pago, gratuitas o temporalmente inaccesibles.

IQVEL puede cambiar la estructura de la página, la interfaz, los algoritmos recomendaciones, cómo se muestran los materiales y otros elementos plataformas.

33. Modificación de estos términos Y condiciones

IQVEL puede modificar estos Términos en relación con:

  • modificación de la legislación;
  • desarrollo del Sitio;
  • nuevas características;
  • cambios en las reglas de la comunidad;
  • cambiar la forma en que se prestan los servicios;
  • necesidad de seguridad.

La nueva edición se publica en el Sitio con la fecha Última actualización.

Uso continuado de IQVEL después de la nueva edición en efecto, significa familiarizar al usuario con los términos actualizados, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.

34. Terminación del uso

El usuario puede dejar de usar IQVEL en cualquier momento.

El usuario registrado puede solicitar la eliminación de la cuenta registros en la forma estipulada en la Política de privacidad.

La terminación del uso del Sitio no libera al usuario de la responsabilidad por las violaciones cometidas antes de la cesación usos.

35. Relación Con la política de privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios está regulado por separado Política de privacidad de IQVEL.

La política de privacidad es parte de las reglas de uso IQVEL en relación con el procesamiento de datos personales.

36. Legislación aplicable

Estos Términos se aplican sujetos a disposiciones obligatorias legislación aplicable a un usuario específico y actividades relevantes de IQVEL.

Ninguna disposición de estos Términos pretende privar derechos del usuario que no pueden ser restringidos o excluidos de acuerdo con la ley aplicable.

37. Información de contacto

IQVEL

E-mail: planetofdreamproject@gmail.com